Прежде чем что-то делать — разбираемся, для кого и зачем. Аудитории, JTBD, конкурентный ландшафт, позиционирование. Итог — не красивая презентация, а рабочий план с приоритетами и цифрами.
Берём целиком или отдельными блоками. Всё зависит от того, где у вас дыра: в понимании аудитории, позиционировании или каналах коммуникаций.
Анализируем, как вас воспринимают сейчас против того, как хотите. Находим белые пятна, незанятые ниши и точки роста — без догадок.
Качественные интервью, количественный опрос, JTBD-карты, сегментация. Узнаём, почему люди на самом деле покупают — или не покупают.
Карта рынка, позиционирование конкурентов, white space. Понимаем, где вы можете занять первое место — а где соревноваться не стоит.
Миссия, ценности, голос бренда, ключевые сообщения. Документ, который собирает команду вокруг одного понимания бренда.
Путь клиента от первого касания до повторной покупки. Где теряются, почему уходят, что удерживает — и как это исправить.
Каналы, форматы, частота, TOV по каждой точке контакта. Готовый медиаплан на 6–12 месяцев — не список идей, а конкретный план.
Инструменты подбираем под задачу. Если у вас уже есть BI или аналитика — подключаемся к ним.
Каждый этап фиксируется. Нет «мы думаем, что поняли» — есть подтверждённые данные и согласованные решения.
Три формата. Для нестандартных задач — смета после диагностики.
45 минут — и станет ясно, нужен ли полный стратегический проект или хватит воркшопа. Без обязательств.